Ця публічна оферта адресована будь-якій особі (невизначеному колу осіб) (далі — Замовник) і є публічною пропозицією Фізичної особи — підприємця Єфименко Анастасії Олександрівни (далі — Виконавець) укласти договір, який розміщений в мережі Інтернет за адресою: https://desserts.yenastia.com/ (далі — Договір), на наступних умовах:
1.1. Цей Договір укладається шляхом надання повної й безумовної згоди (акцепту) Замовника на укладення Договору в повному обсязі, без підпису письмового примірника Договору Сторонами.
1.2. Договір має юридичну силу відповідно до ст.ст. 633, 641, 642 Цивільного кодексу України і є рівносильним Договору, підписаному Сторонами на папері.
1.3. Відповідно до положень ч. 2 ст. 638 та ст. 642 Цивільного кодексу України у разі прийняття викладених нижче умов і оплати Послуг, Користувач, акцептуючи дану публічну оферту, стає Замовником, а Виконавець і Замовник спільно – Сторонами Договору.
1.4. У зв'язку з вищевикладеним, уважно ознайомтеся з текстом цієї публічної оферти і якщо ви не згодні з її умовами та правилами, або з будь-яким іншим пунктом її умов, Виконавець пропонує вам відмовитися від укладення Договору і використання послуг Виконавця.
1.5. Публічна оферта, виражена в цьому Договорі, набирає чинності з моменту її розміщення в мережі Інтернет за адресою: https://desserts.yenastia.com/ і діє до моменту відкликання публічної оферти Виконавцем.
1.6. Укладаючи цей Договір, Замовник підтверджує, що розуміє значення своїх дій і здатний керувати ними, не перебуває під впливом помилки, обману, насильства, погрози. Договір укладено Замовником добровільно, з попереднім повним ознайомленням з умовами цього Договору, зміст якого Замовнику зрозуміло.
1.7. Виконавець має право в будь-який час на свій розсуд змінити умови публічної оферти або відкликати її. У разі зміни Виконавцем умов цього Договору-оферти, зміни набирають чинності з моменту розміщення змінених умов в мережі Інтернет за адресою https://desserts.yenastia.com/
, якщо інший строк не зазначений Виконавцем при такому розміщенні.
1.8. Замовник підтверджує факт ознайомлення та згоди з усіма умовами цього Договору в повному обсязі шляхом акцептування.
1.9. Фактом прийняття (акцепту) Замовником умов цього Договору є сукупність наступних дій, що здійснюються Замовником:
1.10. Укладаючи цей Договір, Замовник автоматично погоджується з повним та безумовним прийняттям положень цього Договору, цін на Послуги та всіх додатків, які є невід’ємними частинами Договору.
З метою однозначного трактування терміни, наведені нижче, використовуються в такому значенні:
2.1. Оферта – цей документ «Договір публічної оферти», опублікований в мережі Інтернет за адресою: https://desserts.yenastia.com/ .
2.2. Замовник – правоздатна та дієздатна фізична особа, яка досягла 18 років, здійснила акцепт оферти і є таким чином споживачем інформаційно-консультаційних послуг Виконавця за укладеним Договором.
2.3. Акцепт оферти – повне і беззастережне прийняття оферти шляхом здійснення Замовником дій, зазначених у пункті 1.9 цього Договору.
2.4. Виконавець – Фізична особа — підприємець Єфименко Анастасія Олександрівна, яка надає Послуги, визначені цим Договором.
2.5. Сайт – сукупність розміщених в мережі Інтернет web-сторінок, що об’єднані доменом: https://desserts.yenastia.com/ , яка надає змогу ознайомитися з Послугами, здійснити їх оплату та зв’язатися з Виконавцем.
2.6. Telegram-бот (Тг-бот) – автоматизоване програмне рішення (інтерфейс) у месенджері Telegram, за допомогою якого Виконавець надає Замовнику безстроковий автоматичний доступ до інформаційних матеріалів (інструкцій, рецептів) Курсу, а також забезпечує технічну можливість для Зворотного зв'язку.
2.7. Курс – авторський комплекс інформаційно-методичних матеріалів з приготування корисних десертів у домашніх умовах, сформований у вигляді текстових, графічних, покрокових інструкцій або відеофайлів, доступ до яких надається через Telegram-бот.
2.8. Контент – будь-які текстові, графічні, візуальні, звукові та інші матеріали (рецепти, технологічні карти, інструкції), що надаються Замовникові в ході надання Послуг у Telegram-боті або розміщені Виконавцем на Сайті.
2.9. Зворотний зв'язок – технічна функція (спеціальне віконце/чат) всередині Telegram-бота або окремий канал комунікації, за допомогою якого Замовник має можливість надсилати повідомлення Виконавцю з питань, що стосуються матеріалів Курсу, та отримувати на них відповіді.
2.10. Персональні дані – відомості чи сукупність відомостей про фізичну особу, яка ідентифікована або може бути конкретно ідентифікована.
3.1. Згідно з умовами цього Договору Виконавець надає Замовнику інформаційно-консультаційні послуги у вигляді надання доступу до Курсу з приготування корисних десертів через автоматизований Telegram-бот, а Замовник приймає і оплачує надані Послуги на умовах, передбачених цим Договором.
3.2. Для надання Послуг за цим Договором Виконавець має право залучати третіх осіб (технічних спеціалістів, кураторів). Виконавець несе відповідальність перед Замовником за дії залучених осіб як за свої власні.
3.3. Момент повного виконання зобов'язань (надання послуги): Послуга вважається наданою Виконавцем у повному обсязі та належної якості в момент відправлення Виконавцем (або платіжною системою) посилання для переходу в Telegram-бот та/або в момент первинної активації Замовником Telegram-бота (натискання кнопки «Старт» чи аналогічної), оскільки з цього моменту інформаційні матеріали та інструкції Курсу стають повністю доступними Замовнику для ознайомлення, копіювання та збереження.
3.4. Оскільки інформаційні матеріали надаються Замовнику в повному обсязі в момент активації Telegram-бота, сплачені Замовником кошти поверненню не підлягають. Подальше невикористання Замовником Telegram-бота, відсутність з його боку дій щодо приготування десертів чи суб'єктивне незадоволення змістом не є підставою для повернення коштів.
3.5. Доступ до матеріалів Курсу в межах Telegram-бота надається Замовнику на умовах «назавжди» (безстроково) з моменту активації бота, за винятком випадків ліквідації самої платформи Telegram або настання форс-мажорних обставин, що роблять технічно неможливим функціонування месенджера.
3.6. Надаючи інформацію при реєстрації та оплаті, Замовник тим самим підтверджує, що вона є повною, достовірною і коректною, а також надана Замовником особисто.
3.7. Замовник зобов'язаний самостійно ознайомитися з умовами цього Договору, і Виконавець не зобов'язаний додатково або будь-яким іншим способом інформувати Замовника про наявність Договору, окрім як шляхом публікації його на Сайті.
4.1. Ознайомлення з характеристиками Курсу та його вартістю здійснюється Замовником на сайті: https://desserts.yenastia.com/ .
4.2. При оформленні замовлення та оплаті Замовник вказує своє прізвище, ім'я, адресу електронної пошти та номер мобільного телефону
4.3. Після повної оплати вартості Послуг Замовник автоматично або через надіслане на електронну пошту/месенджер повідомлення отримує унікальне посилання для переходу та активації Telegram-бота Курсу.
4.4. Спілкування Замовника з Виконавцем через віконце Зворотного зв'язку має будуватися на принципах загальноприйнятої моралі і комунікаційного етикету. Суворо заборонено використання нецензурних слів, лайки, образливих виразів, спаму, а також погроз.
5.1. Виконавець зобов’язаний:
5.1.1. Надати Замовнику доступ до Telegram-бота з матеріалами Курсу після підтвердження факту оплати.
5.1.2. Забезпечити технічну працездатність Telegram-бота для стабільного та автоматичного надсилання інструкцій Курсу Замовнику.
5.1.3. Забезпечити технічну можливість для отримання повідомлень через віконце Зворотного зв'язку та надавати відповіді на запитання Замовника щодо матеріалів Курсу в міру можливості (протягом розумного строку).
5.2. Виконавець має право:
5.2.1. Тимчасово призупинити роботу Telegram-бота або Сайту через технічні причини (профілактичні роботи, оновлення програмного забезпечення, збої на серверах або збої у роботі самої платформи Telegram) до моменту ліквідації таких причин.
5.2.2. Призупинити надання Послуг, заблокувати доступ Замовника до Telegram-бота та віконця Зворотного зв'язку в односторонньому порядку без повернення коштів у разі порушення Замовником обов’язків та гарантій, визначених цим Договором (включаючи порушення авторських прав, хамство, образи, спам у Зворотному зв'язку).
5.2.3. Змінювати вартість Послуг на Сайті в односторонньому порядку. При цьому вартість вже оплаченого Замовником Курсу не може бути змінена.
5.2.4. На свій власний розсуд оновлювати, доповнювати, змінювати або покращувати структуру Курсу, текстові та графічні матеріали всередині Telegram-бота без окремого повідомлення Замовника.
5.2.5. Здійснювати на електронну пошту або безпосередньо у Telegram-бот Замовника розсилку повідомлень, що містять організаційно-технічну, інформаційну чи рекламну інформацію про нові продукти Виконавця.
5.3. Замовник зобов’язаний:
5.3.1. До моменту Акцепту цієї Публічної оферти повністю ознайомитися з усіма її умовами та положеннями.
5.3.2. Надати правдиву, точну та повну контактну інформацію про себе при оформленні замовлення.
5.3.3. Оплатити Послуги в повному обсязі згідно з тарифами, вказаними на Сайті.
5.3.4. Не порушувати майнових, авторських та особистих немайнових прав Виконавця. Не копіювати, не записувати, не поширювати, не перепродавати і не передавати матеріали Курсу, технологічні карти та рецепти третім особам.
5.3.5. Самостійно забезпечити наявність встановленого додатку Telegram на своєму пристрої (смартфоні, комп'ютері) та стабільне підключення до мережі Інтернет для взаємодії з Тг-ботом.
5.3.6. Використовувати інформацію, отриману в Telegram-боті, виключно для власних цілей (для приватного некомерційного користування) та особистого приготування десертів.
5.3.7. Повідомити Виконавця на електронну пошту yefymenkonastya@gmail.com, у разі якщо протягом 24 годин з моменту оплати Послуги посилання на Telegram-бот не було отримано.
5.4. Замовник має право:
5.4.1. Отримати Послуги (доступ до інструкцій бота та Контенту) згідно з умовами цього Договору без обмеження у часі (безстроково).
5.4.2. Користуватися віконцем Зворотного зв'язку всередині Telegram-бота для отримання консультацій щодо технологічного процесу приготування десертів за матеріалами Курсу.
6.1. Виконавець в односторонньому порядку встановлює вартість Послуг шляхом розміщення інформації про них на своєму сайті: https://desserts.yenastia.com/ .
6.2. Оплата здійснюється Замовником у формі 100% передоплати грошових коштів на розрахунковий рахунок Виконавця за допомогою інтегрованої на Сайті електронної платіжної системи WayForPay або за вказаними реквізитами.
6.3. Обов'язок Замовника з оплати Послуг вважається виконаним у момент зарахування грошових коштів на розрахунковий рахунок Виконавця.
6.4. Переказ коштів через електронну систему платежу проводиться Замовником самостійно з дотриманням правил безпеки цієї системи. Всі витрати та комісії, пов'язані з переказом грошових коштів, несе Замовник.
6.5. Виконавець не контролює апаратно-програмний комплекс електронної платіжної системи WayForPay. Якщо в результаті помилок системи відбулося списання коштів, але платіж не було авторизовано, обов'язки по поверненню коштів покладаються на провайдера платіжної системи.
6.6. Після завершення надання Послуг акт про надані послуги не формується і не підписується. З урахуванням п. 3.3 цього Договору, Послуги вважаються наданими в повному обсязі та належної якості з моменту надання технічного доступу до Telegram-бота.
6.7. Оплата послуг здійснюється у гривні.
7.1. За невиконання або неналежне виконання своїх обов’язків Сторони несуть відповідальність згідно з умовами Договору та положеннями чинного законодавства України.
7.2. Замовник зобов’язаний відшкодувати всі завдані в результаті порушення цього Договору збитки Виконавця у повному обсязі.
7.3. Захист авторських прав: За будь-яку передачу інформації, одержаної Замовником у Telegram-боті (включаючи, але не обмежуючись: копіювання, пересилання повідомлень, публікацію текстів рецептів, покрокових фото/відео інструкцій чи технологічних карт у соціальних мережах, блогах, чатах чи на інших ресурсах), або передачу посилання на активацію бота третім особам без попереднього письмового дозволу Виконавця, Замовник зобов’язаний сплатити Виконавцю штраф у розмірі 100 000 (сто тисяч) грн за кожен факт порушення, а також відшкодувати завдані збитки.
7.4. Виконавець не несе відповідальності за невідповідність змісту Курсу (рецептів) особистим очікуванням Замовника чи смаковим уподобанням. Матеріали Курсу є авторськими розробками Виконавця.
7.5. Виконавець не несе відповідальності за кінцевий результат приготування десертів Замовником у домашніх умовах, оскільки процес залежатиме від індивідуальних навичок Замовника, точного дотримання пропорцій, якості використовуваних інгредієнтів та технічних характеристик кухонного обладнання.
7.6. Виконавець не несе відповідальності за неможливість надання послуг Замовнику з причин, пов'язаних з технічними збоями роботи месенджера Telegram, Інтернет-каналів, обладнання або програмного забезпечення як Замовника, так і Виконавця.
7.7. Сукупна відповідальність Виконавця за цим Договором (по будь-якому позову або претензії) обмежується сумою платежу, сплаченого Замовником за цей Курс. При цьому може бути стягнуто лише реальний збиток, але не упущена вигода.
7.8. Сторони звільняються від відповідальності за повне чи часткове невиконання своїх обов’язків за Договором у випадку настання обставин непереборної сили (форс-мажор), які виникли після укладення Договору (стихійні лиха, бойові дії, рішення органів влади, глобальні збої в роботі мережі Інтернет або платформи Telegram).
8.1. При виникненні спорів або розбіжностей Сторони вживатимуть всіх заходів, щоб вирішити їх шляхом переговорів.
8.2. Всі претензії щодо якості та порядку надання послуг Замовник має право направити на адресу електронної пошти Виконавця: yefymenkonastya@gmail.com. Про хід розгляду претензії Замовник буде повідомлений не пізніше 5 (п'яти) робочих днів з моменту її надходження.
8.3. Спори між Сторонами, по яких не було досягнуто згоди, вирішуються відповідно до чинного законодавства України у суді за місцем реєстрації (проживання) Виконавця.
9.1. Матеріали, графіка, дизайн, тексти рецептів, технологічні карти, фотографії та відеоматеріали, які містяться на Сайті та всередині Telegram-бота, є особистою інтелектуальною власністю Виконавця і захищені авторським правом.
9.2. Сторони дійшли беззастережної згоди, що будь-які права інтелектуальної власності на матеріали Курсу в повному обсязі належать Виконавцю.
9.3. Замовнику забороняється копіювати, відтворювати, поширювати, публікувати або будь-яким іншим чином використовувати в комерційних чи некомерційних цілях надану Виконавцем інформацію, створювати на її основі власні інформаційні продукти, курси чи гайди.
9.4. Курс не є об'єктом вільного доступу. Будь-яке тиражування матеріалів без згоди Виконавця є незаконним.
10.1. Договір набирає чинності з моменту акцепту оферти Замовником (здійснення оплати) і діє до моменту повного виконання зобов'язань Сторонами.
10.2. Виконавець має право розірвати Договір та заблокувати Замовника у Telegram-боті в односторонньому порядку в разі порушення Замовником умов цього Договору.
10.3. Цей Договір може бути змінений Виконавцем у будь-який момент без попереднього повідомлення. Оновлений Договір розміщується на Сайті https://desserts.yenastia.com/ .
11.1. Будь-які повідомлення по Договору можуть направлятися Сторонами на електронні адреси: Виконавцю — yefymenkonastya@gmail.com, Замовнику — на адресу, вказану при оплаті.
11.2. Недійсність однієї або більше умов Договору не тягне за собою недійсності всього Договору або окремих його частин, які залишаються чинними.
11.3. Приймаючи умови Договору, Замовник надає згоду Виконавцю на обробку своїх персональних даних в межах, необхідних для виконання цього Договору, і вважається попередженим про свої права, визначені у ст.8 Закону України «Про захист персональних даних».
11.4. Збір та обробка персональних даних регулюються Політикою конфіденційності, яка затверджується окремо та розміщується на Сайті Виконавця.
Виконавець:
ФОП Єфименко Анастасія Олександрівна
Код за ДРФО: 3652401065
Місцезнаходження: Україна, 36003, Полтавська обл.,
місто Полтава, вул. Токаревського Михайла, буд. № 7
Пошта: yefymenkonastya@gmail.com
Р/р: UA343220010000026000360017114
в банку ПАТ «Універсал Банк»